Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego NitkaArt Akademia Haftu (dalej: „Serwis") oraz warunki zakupu kursów i innych usług edukacyjnych. Korzystanie z Serwisu i dokonanie zakupu oznacza akceptację poniższych warunków.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zakupu i zaksięgowania płatności. Dostęp do zakupionych materiałów zostaje aktywowany automatycznie — po zakupie Użytkownik otrzymuje wiadomość z linkiem aktywacyjnym na podany adres. Usługodawca dołoży starań, by dostęp był aktywny nie później niż 24 godziny od zaksięgowania płatności.
Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, o ile jest należny) wyrażonymi w polskich złotych (PLN). Dostępne metody płatności: karta płatnicza (Visa, Mastercard), BLIK, przelew bankowy, PayPal. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów — Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
Kursy jednorazowe (podstawowy i zaawansowany) objęte są 30-dniową gwarancją satysfakcji. W ciągu 30 dni od zakupu Użytkownik może zażądać zwrotu pełnej kwoty bez podania przyczyny, kontaktując się przez formularz kontaktowy. Zwrot realizowany jest tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu, w ciągu 14 dni roboczych od złożenia wniosku.
Subskrypcja miesięczna — po anulowaniu dostęp wygasa z końcem opłaconego okresu. Już opłacony okres nie podlega zwrotowi.
Warsztaty live — zwrot możliwy do 48 godzin przed zaplanowanym terminem spotkania. Po tym czasie bilet nie podlega zwrotowi, jednak Użytkownik zachowuje dostęp do nagrania.
Zakupione materiały (wideo, PDF, wzory) przeznaczone są wyłącznie do użytku prywatnego. Zabronione jest:
Naruszenie tych zasad może skutkować zablokowanie konta bez zwrotu kosztów oraz podjęciem kroków prawnych.
Subskrypcja jest odnawiana automatycznie co miesiąc w dniu odpowiadającym dacie pierwszego zakupu. Anulowanie możliwe jest w dowolnym momencie przez ustawienia konta lub przez kontakt z obsługą. Anulowanie przed kolejną datą odnowienia zapobiega naliczeniu kolejnej opłaty.
Usługodawca dokłada starań, by Serwis był dostępny 24/7. Zastrzega sobie prawo do przerw technicznych (np. aktualizacje, konserwacja) — w miarę możliwości planowanych na godziny nocne i komunikowanych z wyprzedzeniem. Za przerwy niezależne od Usługodawcy (np. awarie u dostawcy hostingu) Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub zakupionych usług należy zgłaszać przez formularz kontaktowy. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i numer zamówienia. Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin może być aktualizowany — aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026.